Felsökning och problem med din telefonapp i Windows 10

Om du har problem med din telefonapp i Windows 10 finns det några saker du kan göra för att felsöka problemet. Se först till att telefonappen är uppdaterad. För att göra detta, öppna Microsoft Store och leta efter uppdateringar. Om det inte finns några tillgängliga uppdateringar eller om telefonappen redan är uppdaterad, starta om datorn och försök igen. Om telefonappen fortfarande inte fungerar, försök att återställa den. För att göra detta, gå till Inställningar > Appar > Telefon. Under Återställ klickar du på Återställ. Om du fortfarande har problem med telefonappen kontaktar du Microsofts support.

För Windows 10 användare som också iPhone eller Android telefonanvändare genom att ställa in mycket användbart Din telefon appen på deras telefon är väldigt vettig! Men ibland kanske du upptäcker att din Din telefon-appen fungerar inte eller öppnas inte eller står inför andra problem och problem. I det här inlägget kommer vi att presentera några grundläggande felsökningssteg som du kan prova om du stöter på några problem med appen på din Windows 10-enhet.

Läsa : Så här använder du appen Din telefon i Windows 10 .

Konfigurera appen Din telefon i Windows 10

Uppstart Din telefonapp Windows 10 kräver några mycket enkla steg.

Först måste du konfigurera din dator genom att följa dessa steg:

Hitta din telefon i sökrutan i aktivitetsfältet och välj Din telefon från resultat.
Du kommer att uppmanas att logga in med ditt Microsoft-konto.
Ange ditt mobiltelefonnummer när du uppmanas. Ett textmeddelande kommer att skickas till din Android-telefon.

Nu kan du börja konfigurera din Android-enhet genom att följa dessa steg:

Felsökning av applikationen

Öppna ett textmeddelande. Den innehåller en nedladdningslänk Din telefonkompis Ansökan.
Installera appen Your Phone Companion och öppna en app.
Följ steg-för-steg installationsinstruktionerna. Om du uppmanas att logga in på Your Phone Companion-appen, se till att använda samma Microsoft-konto som du använder på din PC.

Felsök problem med appen Din telefon

Låt oss titta på några användarfrågor och det bästa svaret på dem.

Outlook måste vara online eller anslutet för att slutföra denna åtgärd

1] Synkronisera via mobildata istället för Wi-Fi med appen Din telefon

Ja, du kan använda din mobildata för att synkronisera med din dator. Men om du är orolig för dataanvändning kan du vara ansluten till Wi-Fi.

För att synkronisera mobildata på en Android-telefon, gör följande:

Öppna appen Your Phone Companion.
Klick inställningar (kugghjulsikon).
Välja Synkronisering via mobildata .
Aktivera det här alternativet På eller Avstängd .

2] Innehåll synkroniseras inte via din telefon-app

Din bärbara Windows 10-dator måste vara ansluten och Batteribesparing vände sig om Avstängd för att hålla dina enheter synkroniserade.

3] Kan jag överföra filer mellan min telefon och PC med appen Din telefon?

Appen Din telefon skapar bara tillfälliga filer på din dator när du visar kopior av dina senaste foton. Andra filer kan inte överföras.

4] Förbättra kommunikationen mellan min Android-telefon och PC

För att säkerställa den snabbaste och mest pålitliga anslutningen måste din Android-telefon och dator vara anslutna till samma pålitliga Wi-Fi-nätverk. Denna optimering är inte möjlig på en offentlig anslutning som ett kafé, hotell eller flygplats.

Första gången du ansluter till ett Wi-Fi-nätverk via Windows 10 blir du ombedd att göra det offentligt eller privat (betrodd). Du kan också ändra det när som helst.

Inspelning : Dessa ändringar är inte alltid möjliga - till exempel om din arbetsplats styr din nätverksanslutning.

5] Problem med att ansluta Android-telefon till PC

Gör följande:

Dubbelkolla att du använder samma Microsoft-konto för att logga in på båda apparna Din telefon.
Förse Batteribesparing fungerar inte på din dator eller Android-telefon, eftersom detta kan påverka anslutningen.
Se till att du har en aktiv Wi-Fi-anslutning så att du kan öppna din webbläsare och gå till din favoritwebbplats.

Om du fortfarande inte kan ansluta, följ felsökningstipsen nedan.

På din PC:

Kontrollera om appen Din telefon kan köras i bakgrunden.

Välj Start (eller tryck på Windows-tangenten på tangentbordet) och välj sedan Inställningar > Sekretess > Bakgrundsappar.
I listan väljer du vilka program som kan köras i bakgrunden, se till att din telefon är påslagen.

malwarebytes supportverktyg

Se till att ingenting hindrar dig från att dela information mellan enheter.

Välj Start (eller tryck på Windows-tangenten på tangentbordet) och välj sedan Inställningar > System > Allmän upplevelse.
Om du ser Fixa det nu i Konton, välj det och följ instruktionerna.

På din Android-telefon :

Se till att du kan ta emot appaviseringar.

Kom till din telefon inställningar > Program (eller Ansökningar och aviseringar på vissa telefoner)> Din telefonkompis och se till att aviseringar är aktiverade.

Se till Stör inte vände Avstängd .

Kom till din telefon inställningar > Ljud (på vissa telefoner kan detta vara Ljud och vibrationer eller Ljud och notiser ) och se till Stör inte vände Avstängd .

6] Problem med din telefon-app efter uppdatering av Android 10

Om du efter uppdateringen till Android 10 inte kan starta funktionsbehörigheter (aviseringar, meddelanden, foton), följ dessa steg:

Att få foton och meddelanden att fungera :
Gå till inställningarna på din Android-telefon.
Hitta appinformation och klicka på den
Klicka på Se alla appar
Hitta din telefonkompanjon och klicka på den
Klicka på Behörigheter och tillåt följande:
- Lagring
- Kontakter
- SMS
- Telefon.

För att aviseringar ska fungera:

Gå till Inställningar på din Android-telefon.
Hitta 'Notifieringsåtkomst'.
Hitta 'Din telefonkompanjon' i listan och tryck på för att slå på/av.
Ett popup-fönster visas - välj Tillåt när du uppmanas .

Om du fortfarande har problem, vänligen lämna feedback i appen:

Öppna appen Your Phone Companion på din Android-telefon:

gå till Inställningar.
Klick Ge feedback.

Öppna appen Din telefon på din PC:

gå till Inställningar.
Klick Skriv en recension.

7] Hur man kopplar bort telefonen från datorn

På din telefon:

Gå till Telefoninställningar > Appar (eller Appar och aviseringar på vissa telefoner) > Telefonföljare.
Klick Tvångsstopp .
Klick Lagring > Rensa cache > Radera data .

På din PC:

Öppna din webbläsare och besök accounts.microsoft.com/devices . Logga in på ditt Microsoft-konto.
Du kommer att presenteras med en lista över alla anslutna enheter. För varje val Visa detaljer > Mer action och då Inaktivera den här telefonen .

Välja Start (eller klicka Windows-logotyp nyckel på tangentbordet), välj sedan inställningar > Telefon > Stäng av den här datorn .

Välja Tillbaka för att återgå till huvudsidan för Windows-inställningar och välj sedan Program .
I Applikationer och funktioner , Välj Din telefon .
Välja Avancerade alternativ > Återställ .

När du har slutfört dessa steg, gå till appen Din telefon på din PC och följ installationsprocessen för att skapa en ny länk.

8] Använda din telefon med flera datorer

Du kan inte ansluta din telefon till flera datorer samtidigt. Som en lösning kan du koppla bort en dator från din telefon och återansluta till en annan.

felkod 7: 0x80040902: 60 - systemnivå

På din telefon:

Svep nedåt från toppen av skärmen för att öppna Android-aviseringspanelen.
Klicka för att expandera telefonassistent-aviseringen.
Klick Inaktivera .

På den andra datorn:

Se till att du har slutfört processen med att konfigurera appen Din telefon för kommunikation mellan din telefon och dator.
Öppna appen Din telefon - du kommer att få ett meddelande på din Android-telefon som ber dig att tillåta anslutningen.

Din Android-telefon är nu ansluten till den andra datorn. Upprepa processen för att återansluta till den första datorn.

9] Hur man kontrollerar att jag har den senaste versionen av din telefon

Uppdateringar kommer att installeras automatiskt om det här alternativet är aktiverat på din Android-telefon/dator. För att säkerställa en smidig upplevelse rekommenderar vi att du uppdaterar till den senaste versionen om tillgänglig. Innan du gör detta, se till att din Android-telefon och dator är anslutna till Wi-Fi.

På din telefon:

Öppna appen Your Phone Companion.
Klick inställningar .
Klick Sök efter uppdateringar .
Vänta tills uppdateringen har slutförts och stäng sedan och öppna appen Din telefon igen.

På din PC:

Öppna Microsoft Store.
Sök Din telefon .
Om en uppdatering är tillgänglig för dig kommer du att se knappen Uppdatera. Välja Uppdatera och vänta tills uppdateringen slutförs och välj sedan lansera .

Du kan också prova detta:

Öppna Microsoft Store.
Välj 'Mer' (... ellipsknappen) bredvid din Microsoft-kontobild.
Välja Nedladdningar och uppdateringar .
Om en uppdatering är tillgänglig för din telefon kommer du att se knappen Uppdatera. Välj Uppdatera och vänta tills uppdateringen slutförs och välj sedan Kör.

Inspelning : Appen kan känna igen uppdateringar inom några minuter. Om appen Din telefon fortfarande är i uppdateringsstatus