Xbox One kan inte läsa spelskivor och Blu-ray-filmer

Om du är en Xbox One-ägare kan du ha stött på ett fel där din konsol inte kan läsa spelskivor eller Blu-ray-filmer. Även om detta kan vara frustrerande, finns det några saker du kan försöka lösa problemet.

Försök först att starta om din Xbox One. Om det inte fungerar kan du försöka rensa systemcachen. För att göra detta, tryck och håll ned strömknappen på din konsol i 10 sekunder. Detta kommer att tvinga fram en hård omstart och rensa systemets cache. Om du fortfarande har problem kan du prova att sätta in skivan i en annan Xbox One-konsol för att se om det är ett problem med skivan eller din konsol.

Om ingen av dessa lösningar fungerar kan du behöva kontakta Microsofts support för ytterligare hjälp. Under tiden kan du fortfarande spela digitala spel och använda appar på din Xbox One.

Microsoft Xbox ett erbjuder en oöverträffad spelupplevelse. Däremot kan spelkonsolen ibland orsaka problem. Till exempel kan enheten ibland inte läsa spelskivor och Blu-ray-filmer. Även efter upprepade försök är resultatet detsamma, otillfredsställande. Detta kan kräva ett samtal till Microsoft, men du kan prova dessa lösningar och se om någon av dem fungerar.

Xbox One läser inte skivan

Xbox One kan inte läsa skivan av flera anledningar:

• Smuts, hår eller skräp – Om du har husdjur i ditt vardagsrum kan deras hår eller damm ha lagt sig på Blu-ray-enheten.
• Defekt laser - Detta är grundorsaken till de flesta diskfel. När det är klarlagt kräver det brådskande utbyte.
• Fel på huvudkomponenter - om du inte är insatt styrs hårddisken på Xbox One av en uppsättning objekt som växlar, skruvar och olika växlar och rullar. Oavsiktlig skada på någon av dessa delar kan hindra skivan från att snurra.
• främmande föremål - mynt, tändstickor, klistermärken, etc.

Möjliga lösningar

skype firefox

Se till att du bara har problem med en enhet och att andra enheter fungerar bra. Om ja, följ dessa steg.

Rengör skivan med en mjuk, ren och fuktig trasa, håll försiktigt i skivans kanter utan att vidröra den övre eller nedre ytan.

Försök att spela skivan

Om Xbox-startskärmen uppmanar dig att sätta in en skiva, även om skivan redan är isatt, betyder det att enheten inte kan känna igen din skiva. Det kan finnas två möjliga orsaker till detta:

hur man ändrar routerns namn och lösenord

• För det första gjorde inställningarna för Instant-On-strömläge att konsolen inte kunde läsa skivor.
• För det andra krävs underhåll av konsolens enhet.

Hur löser man dessa frågor?

1. Använd Instant On-läget, ändra strömlägen och slå av och på konsolen igen.

Här är hur:

Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden.

Välj sedan 'System' från listan med alternativ och gå till avsnittet 'Inställningar'.

Där väljer du Power & Startup > Power Mode & Startup.

Välj ett energiläge och klicka på knappen Energispar.

säkerhetskopiera bokmärken i Firefox

Gör nu en 'full power cycle' genom att hålla ned Xbox-knappen på din konsol i 10 sekunder. När konsolen har stängts av helt, tryck på Xbox-knappen på konsolen igen för att starta om den.

Försök med skivan igen. Vänta några sekunder för att se om konsolen känner igen det. Om konsolen nu kan läsa skivan kan du återgå till direktpåslaget.

Om problemet kvarstår följer du stegen ovan.

2: Begär en reparation

Om lösningen som nämns ovan inte ger önskat resultat, förbered din konsol för reparation. Gå till Online servicecenter begära reparation.

Se till att Blu-ray Player-appen har installerats.

Om du kan spela spelskivor men inte CD-, DVD- eller Blu-ray-skivor, se till att Blu-ray-spelaren har installerats. Om inte, ställ in och installera Blu-ray- och DVD-spelare-appen på Xbox One via Xbox Home. För det,

Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden, välj Hem, bläddra sedan åt höger och välj Butik.

Välj sedan 'Sök' och skriv 'Blu-ray' i sökfältet, tryck på 'Meny'-knappen på kontrollen. Välj senare Blu-ray Player-appen när den visas.

När du är klar väljer du 'Gratis' eller 'Installera' för att ladda ner och installera Blu-ray Player-appen.

hur man accepterar kommentarer i ord

Byt ut spelet

Om ingen av de tidigare lösningarna löste problemet och du fortfarande inte kan spela skivan, försök att byta ut spelet. Microsoft tillåter dig att byta ut skivan inom 90 dagar efter köpet i enlighet med villkoren i Microsoft Game Disc Exchange Program. Innan du begär någon form av utbyte måste du dock se till att spelet släpps av Microsoft eller ett annat företag. I det senare fallet måste du kontakta företaget för att fråga om deras policy för inbytes av skivor, eftersom Microsoft Game Disc Exchange-programmet ENDAST gäller spel publicerade av Microsoft och är beroende av tillgänglighet.

Källa : xbox.com .