Om du har problem med att få Windows Hello att fungera på din Windows 10-maskin, oroa dig inte, du är inte ensam. Många användare har rapporterat det här problemet, och det finns några saker du kan prova för att få igång det igen. Se först till att din enhet uppfyller kraven för Windows Hello. Den måste ha en speciell typ av kamera som kallas en infraröd (IR) kamera, och den måste också ha den senaste versionen av Windows 10 installerad. Om din enhet inte har en IR-kamera kommer du inte att kunna använda Windows Hello. Om din enhet har en IR-kamera är nästa sak att kontrollera om den är korrekt justerad eller inte. Kameran måste vara i linje med dina ögon för att Windows Hello ska fungera korrekt. Om det inte är det måste du justera det. Om du fortfarande har problem är nästa sak att försöka återställa dina Windows Hello-inställningar. För att göra detta, gå till inställningssidan för Windows Hello och klicka på knappen 'Återställ'. Detta rensar alla dina befintliga Windows Hello-inställningar och låter dig börja om. Om du har provat alla dessa saker och du fortfarande har problem, finns det en god chans att din Windows 10-installation är skadad. I det här fallet är det bästa du kan göra att installera om Windows 10 från början. Förhoppningsvis kommer en av dessa lösningar att lösa problemet och du kommer att kunna använda Windows Hello igen.
Flera användare av Windows 10 och Microsoft Surface Pro har problem problem med Windows Hello kort efter att de installerade den senaste funktionsuppdateringen för Windows 10. Enligt vad vi samlat in fungerar allt, inklusive kameran, bra, men inte Windows Hej , så vad är anledningen?
windows hello fungerar inte
Om du har problem med Windows Hej på din Surface- eller Windows 10-enhet, följ bara stegen som vi ska lägga ut i den här artikeln så ska allt sluta på en hög ton.
- Konfigurera en TPM på din enhet
- Aktivera PIN-inloggning via registret
- Aktivera biometri i grupprincipredigeraren
- Uppdatera drivrutiner för biometri och bilder
- Kör felsökaren för maskinvara och enheter
- Återställ alternativen för fingeravtryck och ansiktsigenkänning.
Låt oss nu titta på dem mer i detalj.
xbox integritet och online säkerhet
1] Konfigurera Trusted Platform Module på din enhet
Det första du behöver göra är att ställa in Trusted Platform Module (TPM) på din Windows 10-enhet. Du förstår, den här funktionen ger säkerhet som är nära knuten till hårdvaran; därför måste användarna först ställa in det innan de försöker använda Windows Hello.
För att aktivera det, planerar att öppna springa verktyg genom att klicka Windows-tangent + R . Därifrån, vänligen ange tpm.msc i rutan och tryck på Retur på ditt tangentbord, eller tryck bara på Bra knapp. Detta bör öppna hanteringsverktyget Trusted Platform Module (TPM).
Du bör nu se en meny högst upp, klicka Handling välj sedan Förbered TPM från popup-menyn.
windows fann att den här filen är potentiellt skadlig
När du har valt måste du starta om datorn och se till att kontrollera om Windows Hello fungerar korrekt.
2] Aktivera PIN-inloggning via registret
Ett annat alternativ som kan lösa det här problemet med Windows Hello är att tillåta PIN-inloggning via Register . Det är inte svårt, så låt oss se hur man gör det.
Öppen springa verktyg genom att klicka Windows-tangent + R , skriv sedan in Regedit och klicka Att komma in . Därifrån går du till nästa avsnitt:
|_+_|Välj mappen märkt System och försök sedan hitta TillåtDomainPINLogon . Om det inte finns där av någon anledning, vad sägs om att högerklicka i svart utrymme, Nytt > DWORD (32-bitars) värde. Efter allt detta, högerklicka på det nyskapade värdet och välj Förändra .
Byt namn på värdet till TillåtDomainPINLogon , ändra värdedata till 1 , och tryck sedan på OK eller Enter på tangentbordet.
mz ram booster
Det sista steget är att starta om datorn och kontrollera om problemet med Windows Hello fortfarande finns där.
3] Aktivera Biometrics i Group Policy Editor
Kanske har orsaken till dina problem mycket att göra med att inaktivera den biometriska funktionen. Vi vet att när det inte är aktiverat fungerar inte Windows Hello korrekt, så vi bör gå vidare och starta det från grupprincipredigeraren.
kantikon saknas
Tänk på att gruppolicyredigeraren endast är tillgänglig på Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise och Education Edition.
Okej, så för att öppna den lokala grupprincipredigeraren måste du först öppna springa dialogrutan genom att klicka på knappen Windows-tangent + R , ange sedan gpedit.msc in i det öppna utrymmet och avsluta med att trycka Att komma in nyckel.
När du har öppnat programmet Local Group Policy Editor, navigera till:
Datorkonfiguration > Administrativa mallar > Windows-komponenter > Biometri.
Du bör nu se en inställning som säger Biometri . Välj den och dubbelklicka sedan Tillåt användning av biometri .
Ett nytt fönster kommer upp med flera alternativ att spela med. Klicka bara på 'Aktiverad'.
