Som IT-expert har jag sett min andel av Windows 7 SP1 krascha. I de flesta fall orsakas problemet av en felaktig eller ofullständig installation av service pack. Här är en snabb genomgång av vad du behöver göra för att åtgärda problemet. Först måste du kontrollera Windows Event Viewer för att se om det finns några felmeddelanden relaterade till kraschen. Om det finns, måste du åtgärda dem innan du fortsätter. Därefter måste du köra Windows Update-felsökaren. Detta hjälper till att identifiera eventuella problem med Windows Update-tjänsten. När du har gjort det bör du kunna installera Service Pack utan problem. Om du fortfarande inte kan, kan du behöva installera service pack manuellt med hjälp av kommandoraden.
Om du använder Microsoft Forefront Client Security (och möjligen Microsoft Forefront Endpoint Protection), uppdatera till den senaste versionen av produkten/produkterna. Produkten uppdateras inte nödvändigtvis under uppdateringar av definitionen av anti-malware. Du kan behöva avinstallera den aktuella versionen innan du installerar en ny.
Observera att avinstallation av Microsoft Forefront Client Security kan göra din dator (och ditt nätverk, om du har ett) mer sårbara för virus, maskar eller hackare.
Installera snabbt om Microsoft Forefront Client Security för att minimera den tid som din dator lämnas oskyddad.
Om du använder Microsoft Security Essentials, kontrollera versionsnumret för att se till att version 1.0.1963.0 eller senare är installerad.
powerpoint collage
Om du använder en äldre version, uppdatera MSE genom att göra följande:
- Klicka på Start-knappen, skriv 'Microsoft Update' i sökrutan och klicka sedan på 'Sök efter uppdateringar'.
- Välj Microsoft Security Essentials-klientuppdateringspaketet, klicka på Installera uppdateringar och vänta tills installationen är klar.
När du har uppdaterat din antimalware-produkt, försök att installera uppdateringspaketet igen.
För fullständig information besök KB2510090 .
