Om du har problem med ljud- eller videosamtal på Skype för Windows 10, finns det några saker du kan göra för att försöka lösa problemet.
Se först till att din mikrofon, högtalare och webbkamera är anslutna och påslagna. Om de inte är det kommer Skype inte att kunna använda dem.
För det andra, kontrollera att dina ljud- och videodrivrutiner är uppdaterade. Du kan göra detta genom att gå till Enhetshanteraren (sök efter den i sökfältet i Windows 10) och leta efter alla enheter med ett gult utropstecken bredvid. Om du ser någon högerklickar du på enheten och väljer 'Uppdatera drivrutin'.
För det tredje, försök att starta om datorn. Detta kan ofta lösa problem med ljud- och videodrivrutiner som inte kunde fixas genom att uppdatera dem.
För det fjärde, om du fortfarande har problem kan du prova att avinstallera och installera om Skype. Ibland kan detta lösa problem som inte kan fixas på annat sätt.
Om du har provat alla dessa saker och du fortfarande har problem kan du kontakta Skypes support för mer hjälp.
anteckningar ++ tips och tricks
Skype är en av de bästa VoIP-tjänsterna. Vi såg hur konfigurera och använda Skype på en Windows-dator. Vissa personer har dock upplevt olika problem relaterade till både ljud och video. Många har hävdat att ljudet inte är så bra som det borde vara, eller att det finns några problem med videon. Om Skype-video eller ljud inte fungerar eller samtal inte ansluter på Windows 10, kommer det här inlägget att guida dig genom felsökning och felsökning.
Ingen video, inget ljud eller inget ljud i Skype
Sådana problem är vanligtvis enhetsspecifika. Med andra ord, bara för att en lösning verkligen fungerar för dig betyder det inte att den kommer att fungera för alla andra. Gå igenom hela listan med förslag först och se sedan vad som kan gälla för ditt fall.
1] Kontrollera din dators ljuddrivrutin.
Detta är förmodligen det första du bör kontrollera om det inte finns något ljud under ett Skype-samtal. Ibland kan drivrutinerna arbeta på konstiga sätt och därför kan du inte få ett anständigt ljud eller ljud. Därför bör du kontrollera din ljuddrivrutin. Du kan också spela ett annat ljud med olika mediaspelare för att bekräfta felet. Om du tror att problemet är med din ljuddrivrutin bör du installera om eller uppdatera den så snart som möjligt. Det här inlägget kommer att visa dig hur Avinstallera, inaktivera, återställ, uppdatera drivrutiner .
2] Kontrollera mikrofonen
I grund och botten finns det två typer av ljudproblem. Först hör du vad den andra personen säger. För det andra kan den andra personen inte höra vad du säger. Båda problemen kan lösas genom att kontrollera mikrofonen. Om du använder din bärbara dators inbyggda högtalare kanske den här lösningen inte fungerar korrekt, men du kan faktiskt åtgärda problemet genom att köpa ett annat headset. Det här inlägget hjälper dig om din Skype-ljud eller mikrofon fungerar inte .
3] Kontrollera om ljud/video är avstängt i Skype
Under ett samtal tillåter Skype användare att stänga av eller stänga av ljudet såväl som video. Om du har aktiverat dem och glömt att ändra inställningarna kommer du inte att kunna ta emot/skicka ljud och video. Så kontrollera om ljud/video är aktiverat. Om ljud- och videoknapparna har ett snedstreck måste du klicka på dem för att inaktivera dem. Kontrollera bilden för en bättre förståelse.
4] Se till att din webbkamera är fullt fungerande.
Ibland uppstår problemet på grund av en trasig webbkamera eller mikrofon. I det här fallet kommer du inte att kunna ta emot videon med den här personen från andra änden. Om du använder en extern webbkamera eller den bärbara datorns inbyggda webbkamera, försök att ta bilder med den. Eller försök att installera om/uppdatera drivrutinen.
5] Kontrollera dina mikrofoninställningar i Skype.
Om du inte tar emot ljud eller om mottagaren inte kan höra dig bör du kontrollera dina ljudinställningar i Skype för Windows. Öppna Skype > gå till Verktyg > Alternativ > Ljudinställningar. Du måste välja den ljudkälla du vill använda och se till att den är fullt fungerande. Dessutom, om Justera mikrofoninställningarna automatiskt avstängd, se till att volymen är inställd på maximal. Kontrollera också om du ser en grön stapel när du pratar med en ljudkälla.
6] Kontrollera videoinställningar i Skype
Se till att du kan se dig själv med Skype-testet. För att göra detta, gå till Verktyg > Alternativ > Videoinställningar. Här kommer du att se din egen vy direkt i Skype-fönstret. Om du kan se det fungerar din webbkamera korrekt. Annars kontrollera 4thlösning i den här artikeln. Det finns andra inställningar som kan nås genom att klicka på Webbkamerainställningar . Se till att allt är i sin ordning här.
7] Kontrollera dina Skypes sekretessinställningar.
Skype tillåter användare att styra webbkameran eller stänga av den. Du kan till exempel ställa in värdet Någon när alla ser dig. Så om någon inte leder dig till ett Skype-videosamtal, se till att du har den personen i din kontaktlista och ställ in inställningarna till Endast personer på min kontaktlista . Ur integritetssynpunkt är detta den bästa säkerhetsfunktionen. Om den är installerad på Ingen. Ingen , ingen kan hitta din video under en hangout.
8] Kontrollera om andra program blockerar ljud/video.
Även om det är ganska sällsynt finns det några program som kan hindra din mikrofon eller webbkamera från att använda andra verktyg som Skype. Om du har installerat ett sådant program medvetet eller omedvetet bör du kontrollera ditt system och inaktivera eller avinstallera det.
9] Kontrollera din internetanslutning.
Ibland kan en dålig internetanslutning hindra dig från att få bra ljud eller video eftersom Skype kräver en snabb internetanslutning för att ringa ett samtal. Om du får mycket dålig video-/ljudkvalitet, se till att din internetanslutning fungerar korrekt.
10] Återställ Skype-inställningar
Om dina meddelanden, data, bilder inte skickas eller tas emot kan du återställa dina Skype-inställningar till standardvärden. För att göra detta, stäng Skype och öppna sedan File Explorer, skriv följande i adressfältet och tryck på Enter: %applikationsdata%. Hitta Skype mapp och byt namn på den till Skype-Gammal .
Skriv nu följande i adressfältet i filutforskarens adressfält och tryck på Enter: %temp%/skype . Hitta nu DbTemp mappen och radera den.
Detta kommer att återställa dina Skype-inställningar. För din information kommer gamla meddelanden att lagras i Skype-Old-mappen.
Ladda ner PC Repair Tool för att snabbt hitta och automatiskt åtgärda Windows-felVi hoppas att något hjälper dig. Om du behöver mer hjälp kanske det här inlägget kan hjälpa dig Felsök ljud- och ljudproblem i Windows 10 .
