Surface Pro- eller Surface Book-batteriet laddas inte

Om du har problem med att få ditt Surface Pro- eller Surface Book-batteri att ladda finns det några saker du kan prova.

vilka filtyper stöder Windows Media Player

Se först till att nätsladden är ordentligt ansluten till både enheten och eluttaget. Om det inte fungerar, prova ett annat eluttag. Om du fortfarande har problem, försök att återställa Surface Pro eller Surface Book genom att hålla ned strömknappen i 30 sekunder.

Om ingen av dessa saker fungerar, är det möjligt att det finns ett problem med själva batteriet. Du kan prova att ta bort batteriet och sedan sätta i det igen, eller så kan du prova ett annat batteri. Om du fortfarande har problem kan du behöva kontakta Microsoft för support.

Speciellt ytenheter ytbok enheter är ganska komplicerade. Surface Book-skärmen kan tas bort och användas som surfplatta, medan Surface Pro är en surfplatta till vilken ett externt tangentbord (som ett fodral) och en mus är fästa. Dessa externa enheter berövar dem en liten del av deras batteritid. Men Surface-teamet på Microsoft vet hur man optimerar både hårdvara och mjukvara, vilket inte gör någon skillnad. Men ibland kan Surface-enheter hamna i ett tillstånd där de Batteriet laddas inte .

Här är några av de vanligaste symptomen på att Surface inte laddas:

• Surface och Windows startar men du har problem med att ladda din Surface
• Du får ett felmeddelande om lågt batteri
• Ytan stängs av när den kopplas ur

Så detta betyder att antingen är ditt batteri dött, eller så har laddningskretsen misslyckats, eller så fungerar nätadaptern inte korrekt. Låt oss nu försöka åtgärda detta problem steg för steg.

Ytbatteriet laddas inte

Kontrollera anslutningar

Först och främst måste du se till att det inte finns något avbrott som kan hindra Surface eller Windows 10 från att starta eller ladda batteriet. Se till att alla anslutningar görs som avsett, laddaren är ansluten och har rätt ström.

gratis släktforskningsprogramvara för Windows 10

Det rekommenderas också att använda den officiella laddaren för din enhet eftersom laddare från tredje part inte är särskilt bra och kompatibla med själva enheten.

Kontrollerar strömanslutningsindikatorn

Nu, efter att du har anslutit enheten, se till att LED-indikatorn är på efter att du slagit på strömkontakten. Nu finns det 3 scenarier.

• LED-indikatorn kanske inte lyser: Se till att strömanslutningarna är korrekta. Uttaget du använder ger faktiskt lite laddning till adaptern.
• LED-indikator blinkar: Om lysdioden blinkar, se till att du använder den adapter som rekommenderas av tillverkaren. Testa att koppla in den någon annanstans, prova att starta om enheten, och om den fortfarande blinkar kan du behöva byta ut strömförsörjningen hos Microsoft.
• LED-belysning är idealisk för: Om du använder en av dessa Surface Book-enheter, se först till att din skärm och bas är korrekt anslutna. Frigöringsknappen blinkar inga gröna lampor. Eller prova att ta loss och sätta tillbaka urklippet på basen för att åtgärda problemet. Annars kan du använda ett suddgummi för att gnugga över kontakterna för att rengöra dem, eller för att ta upp nivån, använd en fuktig bomullstuss i alkohol för att rengöra stiften på olika portar som laddarens kontakt och USB-portar.

Om din enhet fortfarande inte laddas finns det några allmänna steg som du kan försöka åtgärda problemet. Här är stegen:

Stäng av och ladda sedan din Surface-enhet

Så du måste först stänga av din Surface. För att göra detta, klicka på Start-knappen och klicka sedan på Ström > Stäng av.

Anslut nu din Surface-enhet. Låt den ladda din Surface-enhet i minst 30 minuter och tryck och släpp strömknappen för att slå på den.

logitech börvärde runtime error windows 10

Se till att du har den senaste versionen av Windows

Se till att den version av Windows du använder har alla de senaste patchar från Microsoft installerade.

Tvinga avstängning och omstart

Nu kan du till och med försöka tvinga avstängning och starta om din Surface-enhet.

Du måste trycka och hålla den fysiska strömknappen på din enhet i minst 10 sekunder tills skärmen blir tom och du ser Microsoft-logotypen igen.

Om det inte fungerar, försök att trycka på den fysiska strömknappen i minst 30 sekunder och släpp sedan. Tryck och håll ner Volym upp-knappen och Power-knappen i minst 15 sekunder. Du kan se Surface-logotypen blinka på skärmen, men fortsätt som nämnts.

När du har släppt knappen väntar du minst 10 sekunder och trycker sedan på och släpper strömknappen för att se din Surface starta upp.

För enheter med USB Type C-kontakt

Om du använder en USB Type C-kontakt för att ladda enheten, prova att använda Surface Connector-laddningsadaptern som medföljde enheten. Annars, om du bara använder en USB Type C-laddare, se till att det är det åtminstone Kompatibel med USB 2.0 eller USB 3.0, effekt 5V, 1,5A eller 7,5W märkeffekt. Lågspänning USB Typ A - USB Typ C-laddare fungerar inte alls.

Om ditt batteri är helt urladdat och du använder en 60W-laddare eller mer, slås din enhet på omedelbart när den är ansluten till elnätet, annars laddas den upp till 10 % åtminstone för att kunna slås på.

bluestacks hårdvaruassisterad virtualisering

För Surface Book utan NVIDIA GPU och lagerbas, märkeffekt 33W krävs, och för en med NVIDIA GPU, 93W ingen strömförsörjning krävs.

För Surface Go , 15W laddare eller mer rekommenderas. Om du använder en laddare som är klassad till 12W eller mindre kan det hända att batteriet inte laddas alls och det slutar med att batteriet laddas ur mer än vad det kommer att ladda om du arbetar samtidigt.

Om du behöver mer information besök microsoft.com . Du kan också läsa vårt inlägg på Tips för laptopbatteri och optimeringsguide för Windows .

Relaterad läsning : Windows laptop Batteriet laddas långsamt .