Letar du efter ett sätt att återbetala ett spel som du nyligen köpte på Microsoft Store? I så fall har du kommit till rätt ställe. I den här artikeln kommer du att lära dig hur du framgångsrikt får tillbaka dina pengar för alla Microsoft Store-spel som du har köpt. Vi täcker de steg som krävs för att återbetala ett spel och täcker eventuella problem eller frågor du kan ha. Så om du är redo att få din återbetalning, låt oss komma igång!
Hur återbetalar jag spel från Microsoft Store?
- Gå till Beställningshistoriksida i Microsoft Store .
- Logga in på ditt Microsoft-konto med dina inloggningsuppgifter.
- Välj det spel som du vill återbetala.
- Klicka nu på knappen 'Begär en återbetalning'.
- Välj alternativet 'Jag vill begära en återbetalning'.
- Ange skälet för att begära en återbetalning och klicka på knappen 'Skicka'.
- Microsoft kommer att skicka ett e-postmeddelande till dig när återbetalningen har behandlats.
språk.
Hur återbetalar jag spel från Microsoft Store?
Microsoft Store erbjuder ett brett utbud av spel för Windows 10-användare. Men ibland kan du behöva återbetala ett spel som du har köpt på Microsoft Store. Så här återbetalar du spel från Microsoft Store.
Steg 1: Logga in på ditt Microsoft-konto
Det första steget för att återbetala ett spel från Microsoft Store är att logga in på ditt Microsoft-konto. För att göra det, öppna Microsoft Store-appen och logga sedan in med dina Microsoft-kontouppgifter. Om du inte har ett konto kan du skapa ett genom att klicka på knappen 'Skapa ett'.
Steg 2: Hitta spelet du vill återbetala
När du har loggat in på ditt konto måste du hitta det spel du vill återbetala. För att göra detta, gå till fliken 'Mitt bibliotek' och leta efter spelet du vill återbetala. När du har hittat den klickar du på knappen 'Alternativ' bredvid den.
Steg 3: Begär en återbetalning
När du klickar på 'Alternativ'-knappen öppnas ett nytt fönster med flera alternativ. Hitta alternativet 'Återbetalning' och klicka på det. Du kommer då att bli ombedd att bekräfta din begäran. Klicka på 'Ja' för att bekräfta.
Steg 4: Vänta på att återbetalningen ska behandlas
När du har begärt återbetalningen måste du vänta på att den behandlas av Microsoft. Detta tar vanligtvis några dagar, men det kan ta upp till 14 dagar innan återbetalningen har behandlats. När återbetalningen har behandlats kommer du att få ett e-postmeddelande från Microsoft som bekräftar återbetalningen.
Steg 5: Kontrollera din återbetalningsstatus
Om du inte har fått ett e-postmeddelande från Microsoft som bekräftar återbetalningen kan du kontrollera statusen för din återbetalning genom att gå till fliken 'Mitt bibliotek' och klicka på alternativet 'Återbetalningar'. Här kommer du att kunna se status för din återbetalning.
Steg 6: Kontakta Microsoft Support om det behövs
Om du fortfarande har problem med din begäran om återbetalning kan du kontakta Microsoft Support. För att göra detta, gå till Microsofts supportwebbplats och klicka på knappen 'Kontakta support'. Du kan sedan följa instruktionerna på skärmen för att kontakta Microsoft Support.
hur man formaterar hårddiskfönster 10
Saker att notera när du återbetalar spel från Microsoft Store
Innan du begär en återbetalning från Microsoft Store finns det några saker du bör tänka på:
1. Återbetalningar är endast tillgängliga för vissa spel
Alla spel är inte berättigade till återbetalning från Microsoft Store. För att kontrollera om ett spel är berättigat till återbetalning, leta efter alternativet 'Återbetalning' när du tittar på spelets sida i Microsoft Store.
2. Återbetalning måste begäras inom 14 dagar
Du måste begära en återbetalning inom 14 dagar efter att du köpt ett spel för att vara berättigad till återbetalning. Om det har gått 14 dagar sedan du köpte spelet kommer du inte att vara berättigad till återbetalning.
3. Återbetalningar kan ta upp till 14 dagar att behandla
När du har begärt en återbetalning kan det ta upp till 14 dagar för återbetalningen att behandlas. Du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar återbetalningen när den har behandlats.
4. Återbetalningar kan nekas om spelet laddades ner
Om du har laddat ner spelet du har köpt kan Microsoft neka din begäran om återbetalning. För att säkerställa att du är berättigad till återbetalning, se till att du inte laddar ner spelet innan du begär en återbetalning.
5. Återbetalningar kan nekas om spelet spelades i mer än 2 timmar
Microsoft kan också neka din begäran om återbetalning om du har spelat spelet i mer än 2 timmar. För att säkerställa att du är berättigad till en återbetalning, se till att du har spelat spelet i mindre än 2 timmar innan du begär en återbetalning.
6. Återbetalningar är endast tillgängliga för Windows 10-användare
Återbetalningar från Microsoft Store är endast tillgängliga för Windows 10-användare. Om du använder en tidigare version av Windows är du inte berättigad till återbetalning.
Relaterad FAQ
Vad är återbetalningspolicyn för Microsoft Store?
Återbetalningspolicyn för Microsoft Store tillåter kunder att returnera digitala produkter som köpts från butiken inom 14 dagar efter köpet. Kunder kan få full återbetalning om de inte är nöjda med produkten. Om det har gått 14 dagar sedan köpet kan kunder fortfarande vara berättigade till en partiell återbetalning beroende på vilken typ av produkt som köpts och tiden sedan köpet.
För fysiska produkter tillhandahåller Microsoft en 30-dagars returpolicy för alla produkter som är oöppnade och i originalskick. Kunder kan få full återbetalning för produkten, såvida den inte är markerad som ej returbar. Om produkten öppnas eller används kan kunden fortfarande få del av återbetalning beroende på vilken produkt som köpts.
Hur begär jag en återbetalning för ett spel?
För att begära återbetalning för ett spel som köpts från Microsoft Store måste kunder kontakta Microsoft Support. Kunder kan kontakta Microsoft Support via Xbox Support-webbplatsen eller genom att ringa Xbox Support Hotline. När du begär en återbetalning måste kunderna ange sitt ordernummer, betalningsmetod och orsaken till återbetalningen. Om en kund är berättigad till återbetalning kommer Microsoft att behandla återbetalningen inom 7–10 dagar.
windows 10 standard låsskärmsbilder
Om en kund begär en återbetalning för ett digitalt spel kan de bli ombedd att tillhandahålla bevis på spelets tekniska problem. Microsoft kommer att granska kundens bevis innan en återbetalning behandlas. Om kunden inte kan tillhandahålla tillräckliga bevis kan Microsoft avslå begäran om återbetalning.
Hur lång tid tar det för Microsoft att behandla en återbetalning?
Microsoft behandlar vanligtvis återbetalningar inom 7-10 dagar efter mottagandet av begäran om återbetalning. Den tid det tar för kunden att få återbetalningen beror dock på vilken betalningsmetod som användes för att köpa produkten. Om kunden till exempel använde ett kreditkort för att köpa produkten, kommer återbetalningen att visas på deras kreditkortsutdrag inom 7-10 arbetsdagar.
Om kunden använde en annan betalningsmetod, såsom PayPal, kommer återbetalningen att visas på kundens PayPal-konto inom 7-10 dagar. Om kunden använde ett presentkort kommer återbetalningen att tillämpas på kundens Microsoft-kontosaldo.
Vad händer om jag inte får någon återbetalning?
Om en kund inte har fått sin återbetalning inom 7-10 dagar bör de kontakta Microsoft Support. Microsoft Support kommer att undersöka begäran om återbetalning och förse kunden med en uppdatering. Om kunden fortfarande inte är nöjd kan de kontakta sitt kreditkortsföretag eller PayPal för att bestrida debiteringen.
Om kunden använde ett presentkort för att köpa produkten, och återbetalningen inte har tillämpats på deras Microsoft-kontosaldo, ska de kontakta Microsoft Support. Microsoft Support kommer att undersöka begäran om återbetalning och förse kunden med en uppdatering.
Kan jag få återbetalning för ett förbeställt spel?
Ja, kunder kan få återbetalning för ett förbeställt spel om de begär en återbetalning inom 14 dagar efter köpet. Men om det har gått 14 dagar sedan köpet kan kunder fortfarande vara berättigade till en partiell återbetalning beroende på vilken typ av produkt som köpts och tiden sedan köpet.
Om en kund är berättigad till återbetalning bör de kontakta Microsoft Support för att begära en återbetalning. Microsoft Support kommer att undersöka begäran om återbetalning och förse kunden med en uppdatering. Om återbetalningen godkänns får kunden hel eller delvis återbetalning, beroende på vilken produkt som köpts och tiden sedan köpet.
Kan jag få en återbetalning för en fysisk kopia av ett spel?
Ja, kunder kan få återbetalning för en fysisk kopia av ett spel om det är oöppnat och i originalskick. Kunder måste kontakta Microsoft Support för att begära en återbetalning. Microsoft tillhandahåller en 30-dagars returpolicy för fysiska produkter, så kunder måste begära en återbetalning inom 30 dagar efter köpet.
Om produkten öppnas eller används kan kunden fortfarande få del av återbetalning beroende på vilken produkt som köpts. Kunder bör kontakta Microsoft Support för att begära en återbetalning och ange ordernummer, betalningsmetod och anledningen till återbetalningen. Microsoft Support kommer att undersöka begäran om återbetalning och förse kunden med en uppdatering.
Sammanfattningsvis, att returnera spel från Microsoft Store är en enkel process som inte tar mycket tid. Allt du behöver göra är att logga in på ditt konto, hitta spelet du vill returnera och välja alternativet 'Återbetalning'. I de flesta fall får du pengarna tillbaka inom några dagar. Se till att kontrollera din e-post för bekräftelse, eftersom det kan ta några dagar innan återbetalningen visas på ditt konto. Med dessa steg bör du inte ha några problem med att returnera något spel du har köpt från Microsoft Store.
