Hur man får fjärrassistanssupport från Microsoft

Om du har problem med din dator erbjuder Microsoft ett antal sätt att få hjälp – oavsett om du behöver teknisk support, kundtjänst eller bara vill lära dig mer om din produkt.

Ett sätt att få hjälp är att använda Microsofts onlinesupport . Här kan du hitta en mängd olika alternativ för att få hjälp, inklusive chatt-, telefon- och e-postsupport. Du kan också söka på Microsofts kunskapsbas för artiklar om vanliga problem.

Ett annat sätt att få hjälp är att gå med i Microsofts gemenskapsforum . Här kan du få kontakt med andra användare och ställa frågor eller dela tips. Forumen är indelade i kategorier så att du kan hitta de ämnen som är mest relevanta för dig.

Slutligen kan du också följa Microsoft vidare Twitter eller Facebook för uppdateringar om nya funktioner och produkter, samt tips och tricks från supportteamet.

Oavsett om du behöver hjälp med ett tekniskt problem eller bara vill lära dig mer om din produkt, erbjuder Microsoft en mängd olika sätt att få den hjälp du behöver.

Fjärrassistanssupport • från Microsoft tillåter en Microsoft-supportspecialist på en annan plats att se och arbeta på din datorskärm via en säker anslutning. Om du stöter på problem och behöver hjälp av någon som har utbildats av Microsoft, hjälper det här inlägget dig att ta reda på det. Processen har två delar. Först kontaktar du supportteamet via chatt eller samtal, och sedan får du fjärrassistans.

Microsofts stöd för fjärrassistans

Det är intressant att veta att Microsoft Support använder LogMeIn Rescue Enterprise-utgåvan som sitt primära hjälpverktyg för fjärrskrivbord för att felsöka kundproblem. LogMeIn (LMI) Rescue är en tredjepartsprodukt för fjärrhjälp som för närvarande används för att tillhandahålla fjärrsupport till Microsoft-kunder. Men innan du fortsätter finns det några saker du kan förbereda för att stödja och göra den övergripande upplevelsen ännu bättre.

Följ dock instruktionerna nedan:

Det första du behöver göra är att prata med Microsoft via telefon eller livechatt. Efter ett professionellt samtal och efter att supportteamet förstått att problemet inte kan lösas utan fjärrsupport kommer en sexsiffrig kod att ges till dig. Var noga med att skriva ner det noggrant.

• Öppna den när du märker det Microsoft.com länk
• Klicka på Jag accepterar att jag håller med knapp.
• Ange sedan den sexsiffriga koden,
• Klicka slutligen på knappen 'Anslut till en tekniker'.

Han kommer att sätta dig i kontakt med en tekniker som kommer att göra allt arbete åt dig. Eftersom LogMeIn inte installerar någon programvara på datorn, säkerställer det att inställningen att ta en skärmdump redan har gjorts. Kom dock ihåg att hålla allt stängt medan supportteamet hjälper dig.

Jag hoppas att det här inlägget hjälper dig att kontakta Microsofts support och lösa ditt problem.

Om så inte är fallet kan du också kontakta Microsofts support via telefonnummer, chatt, e-post osv.