Åtgärda Netflix-appen som inte fungerar på Windows 10

Om du har problem med Netflix-appen på din Windows 10-dator finns det några saker du kan försöka åtgärda problemet. Se först till att du har den senaste versionen av appen installerad. Om du inte är säker kan du söka efter uppdateringar i Microsoft Store. Om du fortfarande har problem, försök att starta om datorn. Om det inte fungerar, försök att återställa appen. Om du fortfarande har problem kan du kontakta Netflix support för hjälp.

Fast man kan alltid sända Netflix video i vilken webbläsare som helst, Windows 10 erbjuder dig en inbyggd videovisningsapp. Nu kan det hända att applikationen inte körs medan den körs i webbläsaren. Du kan få felmeddelanden som att Netflix-appen har slutat fungera, det finns inget ljud eller att en svart skärm visas när du börjar spela upp en video. Det här inlägget kan hjälpa dig fixa Netflix-buggar till exempel, Anslutningsproblem, Fast på laddningsskärmen, Det uppstod ett fel när det här innehållet laddades, Systemkonfigurationsfel, Problem med Windows mediaelement som förhindrar uppspelning, och så vidare.

Innan du börjar, se till att du har de senaste Windows-uppdateringarna och videodrivrutinerna installerade. Det kan finnas flera anledningar till detta förutom drivrutiner som applikationscacheproblem, nätverksfelkonfiguration etc. I den här guiden kommer vi att förklara vad du ska göra om Netflix-appen inte fungerar på Windows 10.

Netflix-appen fungerar inte på Windows 10

Precis innan vi börjar rekommenderar jag att du försäkrar dig om följande:

Ladda om programmet.
Du har en stabil internetuppkoppling.
Datum och tid är korrekt inställda, och
Se till att starta om datorn en gång.

1] Uppdatera grafikdrivrutiner

Se till att din grafikdrivrutiner uppdaterade till sin senaste version och är också kompatibla med den aktuella versionen av Windows installerad. Du kan behöva ladda ner den senaste versionen från OEM-webbplatsen om den inte är tillgänglig för Windows.

2] Återställ Netflix-appen för Windows

Windows 10 produktnyckelskript

Netflix-appen fungerar inte på Windows 10

Det kommer att vara återställ appen standard. Du kan behöva logga in igen efter återställningen.

Öppna Inställningar > Appar > Appar och funktioner.
Scrolla för att hitta Netflix-appar.
Välj Netflix-appen och klicka på ikonen Avancerade inställningar .
Hitta avsnittet Återställ och klicka Återställa .

3] Uppdatera Netflix-appen eller installera om den

Starta Windows Store.
Hitta Netflix-appen.
Kontrollera om en uppdatering är tillgänglig. Om ja, uppdatera den.
Om det inte fungerar, avinstallera appen och installera om den.

4] Spola DNS och återställ TCP/IP

Ibland när Netflix-applikationen inte kan ansluta till servern, resulterar det i en svart skärm. Applikationen kan inte lösa serverns IP-adress eftersom DNS försöker ansluta till en IP-adress som inte längre är giltig. Så glöm inte Rensa DNS , jag Återställ TCP/IP . Du kan också prova att byta DNS-server till google server dvs 8.8.8.8 och se om det fungerar för dig.

Outlook har redan börjat sända detta meddelande

5] Installera den senaste versionen av Silverlight.

Netflix använder Silverlight för videoströmning på Windows 10. Du kan ladda ner det manuellt från Microsofts webbplats och installera det. Starta om datorn och se om problemet är löst.

6] Tillåt Netflix att använda ditt grafikkort eller GPU

Du kan ge exklusiv åtkomst till Netflix-appar för att använda grafikkort för bättre prestanda.

7] Ta bort filen mspr.hds

Videor som streamas från Netflix är DRM-skyddade. För att strömma DRM-innehåll använder den Microsoft PlayReady, det är ett DRM-program (Digital Rights Management). Det är välkänt att det är en störning för Netflix-strömning. Lösningen är här - radera mspr.hds fil. Detta kommer att tvinga Windows att skapa en ny ren version som åtgärdar eventuella fel.