Som IT-expert får jag ofta frågan om hur man fixar felet 'olicensierad produkt' som visas i Microsoft Office-appar. Det här felet uppstår vanligtvis när Office inte kan ansluta till Microsofts licensservrar. Det finns några saker som kan orsaka detta fel, men det vanligaste är ett problem med din internetanslutning. Om du använder en proxyserver eller VPN, försök att koppla från och se om det löser problemet. Om inte, är nästa steg att kontrollera dina brandväggsinställningar. Om du fortfarande ser felet är den sista utvägen att avinstallera och installera om Office. Detta löser vanligtvis problemet, men du måste återaktivera din Office-licens efter ominstallationen.
Om du får Olicensierad produkt felmeddelande med en röd lapp efter att ha öppnat en Microsoft 365-app på en Windows 10-dator, bör du kolla in dessa felsökningstips. Du kanske inte kan använda appen eftersom Microsoft hittar vissa prenumerationsrelaterade problem i din app som Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.
Olicensierad produktfel i Microsoft 365
För att åtgärda det olicensierade Microsoft 365-produktfelet i Office-appar, följ dessa tips:
- Logga in med rätt konto
- Kontrollera prenumerationsstatus
- Kontrollera antalet aktiva enheter
- Använd den officiella felsökaren
Fortsätt läsa om du vill veta mer om dessa steg.
1] Logga in med rätt konto
För att aktivera Microsoft 365 Apps på din dator måste du logga in med ditt Microsoft-konto. Även om du redan använder ett Microsoft-konto på din Windows 10-dator kanske dessa appar inte upptäcker prenumerationen. För att göra detta måste du kontrollera om det befintliga kontot matchar det du använde för att köpa Office-prenumerationen. Annars måste du logga in på Word eller Excel med det specifika Microsoft-kontot.
Surface Pro 4 SIM-kortplats
2] Kontrollera prenumerationsstatus
Oavsett om du har ett månads- eller årsabonnemang kan det ha gått ut. Om så är fallet finns det en chans att få ett sådant felmeddelande efter att ha öppnat Microsoft Word, Excel och andra program. Därför är det bättre att bekräfta om du har ett aktivt abonnemang eller inte. Om inte, kan du förnya den från den officiella webbplatsen.
3] Kontrollera antalet aktiva enheter.
Om du har ett hem eller en personlig plan bör du vara medveten om begränsningarna. Användare kan till exempel installera Office-appar på alla enheter, men de kan inte använda mer än fem enheter samtidigt. Detsamma gäller för användare av hemmet och personlig plan. Så det är viktigt att kontrollera om du är aktiv på fler än fem enheter. Om ja, måste du logga ut för att aktivera den nya.
4] Använd Office Felsökare
Det finns officiella felsökningsverktyg tillgängliga för Microsoft 365 användare, och du kan ladda ner dem från den officiella webbplatsen. När du har laddat ned, öppna och installera på din dator. Efter det måste du följa instruktionerna på skärmen för att köra den på din dator.
Ladda ner PC Repair Tool för att snabbt hitta och automatiskt åtgärda Windows-felVi har tidigare nämnt några andra Office-aktiveringsguider. Du kan kolla in dem om du behöver mer hjälp:
