Fel 13801, IKE-autentiseringsuppgifterna är ogiltiga

Om du är en IT-expert är du förmodligen bekant med termen 'Error 13801.' Det är ett fel som kan uppstå när man försöker autentisera en användares autentiseringsuppgifter. I den här artikeln ska vi titta närmare på vad det här felet betyder och hur du kan åtgärda det.

Fel 13801 uppstår när autentiseringsuppgifterna (vanligtvis ett användarnamn och lösenord) som används för att autentisera en användare är ogiltiga. Detta kan hända av ett antal anledningar, men den vanligaste orsaken är helt enkelt att användaren har angett sina uppgifter felaktigt. Andra orsaker kan vara felaktiga serverinställningar eller problem med användarens konto.

Om du stöter på det här felet är det första du bör göra att kontrollera att användaren har angett sina autentiseringsuppgifter korrekt. Om de har det, bör du kontrollera dina serverinställningar för att se till att allt är korrekt konfigurerat. Om problemet kvarstår är det troligt att det finns ett problem med användarens konto. I det här fallet bör du kontakta din administratör för hjälp.

Fel 13801 är ett relativt vanligt fel, men det är vanligtvis lätt att fixa. Genom att följa stegen ovan bör du kunna lösa problemet snabbt och få din användare igång igen.

drop shadow plugin paint.net

Ett virtuellt privat nätverk (VPN) används främst för att skydda användarnas integritet i onlinevärlden och för att bestämma deras fysiska plats. Även om de fungerar bra i de flesta fall kan användaren i vissa fall stöta på fel, krascher eller andra anslutningsproblem med sitt VPN-program. Om ditt VPN är nere, inte ansluter eller blockerat finns det några snabba lösningar du kan prova. Även om det finns många möjliga fallgropar som en användare kan stöta på när de använder ett VPN, är vissa av dem mer allmänt accepterade än andra; en av dessa felkoder VPN-fel 13801 .

Fel 13801

VPN-fel 13801 på Windows 10

Fel 13801 uttrycker meddelande - Autentiseringsuppgifterna för IKE-autentisering är ogiltiga.

hur man gör bakgrunden transparent i färg

Dessa Internet Key Exchange version 2 (IKEv2)-fel är relaterade till problem med serverns autentiseringscertifikat. Vanligtvis är datorcertifikatet som krävs för autentisering antingen ogiltigt eller saknas på din klientdator, servern eller båda.

Autentiseringsuppgifterna för IKE-autentisering är ogiltiga

Här är en kort beskrivning av de möjliga orsakerna till fel 13801:

Datorcertifikatet på fjärråtkomstservern har löpt ut
Det betrodda rotcertifikatet för att verifiera fjärråtkomstservercertifikatet finns inte på klienten.
VPN-servernamnet som anges på klienten matchar inte ämnesnamnet på servercertifikatet.
Maskincertifikatet som används för att verifiera IKEv2 mot RAS-servern har inte 'Serverautentisering' som sin EKU (Utökad nyckelanvändning).

Eftersom användare inte har någon kontroll över servern finns det lite som kan göras för att lösa detta problem. Och i de flesta fall kan användaren behöva kontakta VPN-leverantörens supportteam och be dem fixa fel 13801.

VPN-fel 13801 hänvisar uttryckligen till de protokoll som används av VPN-tjänsten, så du behöver inte slösa tid på att ta reda på vad IKEv2 är för VPN-fel 1380. Hitta rätt IKEv2-certifikat i dokumentationen som tillhandahålls av din VPN-administratör. Det finns flera sätt att bekräfta detta problem:

Certifikatet har inte tilldelats de nödvändiga värdena för Enhanced Key Usage (EKU).
Datorcertifikatet på fjärråtkomstservern har löpt ut.
Den betrodda roten för certifikatet finns inte på klienten.
Ämnesnamnet på certifikatet matchar inte fjärrdatorn

Låt oss titta på dessa alternativ mer detaljerat:

klistra in som vanlig text

Certifikatet har inte tilldelats de nödvändiga värdena för Enhanced Key Usage (EKU).

Du kan kontrollera detta genom att göra följande:

1] Kör på VPN-servern mms , lägg till en snap certifikat . ’

2] Utöka certifikat-personliga certifikat, dubbelklicka på det installerade certifikatet

3] Klicka på länken ' avancerad nyckelanvändning » , kontrollera om det finns ' serverautentisering 'Nedan

Datorcertifikatet på fjärråtkomstservern har löpt ut.

Om problemet orsakas av denna anledning, anslut CS-administratör och registrera ett nytt certifikat som inte löper ut.

Den betrodda roten för certifikatet finns inte på klienten.

Om klienten och servern är medlemmar av en domän, ställs rotcertifikatet automatiskt in på ' Betrodda rotcertifikatutfärdare.' Du kan kontrollera om klienten har ett certifikat här.

Ämnesnamnet på certifikatet matchar inte fjärrdatorn

Du kan bekräfta genom att använda följande steg:

fliken trädstil

1] På klienten, öppna ' VPN-anslutningsegenskaper