Efter att ha öppnat Word, Excel, PowerPoint eller något annat Microsoft 365- eller Office-program, om du ser ett felmeddelande som säger Det finns ett problem med ditt konto eller din enhet , här är hur du kan bli av med det. Det är ett konto- och licensrelaterat fel, och Office-program visar ett sådant meddelande när de inte kan hämta din licens.
Det finns ett problem med ditt konto- eller enhetsfel i Word, Excel, PowerPoint
För att fixa Det finns ett problem med ditt konto eller din enhet fel i Office-programvaran, följ dessa instruktioner:
- Logga ut och logga in på ditt konto igen
- Ta bort oanvända enheter
- Kör Microsoft Support and Recovery Assistant
- Reparera Office installation
Fortsätt läsa om du vill veta mer om dessa lösningar.
1] Logga ut och logga in på ditt konto igen
Det är det allra första du bör göra när du möter sådana problem i dina Office-appar. Eftersom det här problemet kan uppstå när du ändrar din prenumeration eller återaktiverar prenumerationen efter en lång tid, kan problemet lösas genom att logga ut och logga in på ditt konto igen.
För att logga ut från ditt konto öppnar du valfri Office of Microsoft 365-app och går till Arkiv > Konto.
Välj sedan Logga ut alternativ. Välj sedan alternativet Logga in och ange dina referenser för att logga in.
2] Ta bort oanvända enheter
Varje Microsoft 365-prenumerationen har en enhetsbegränsning . Till exempel tillåter grundplanen, Microsoft 365 Personal, användare att använda sin prenumeration eller installera Office-programmen på upp till fem enheter åt gången.
Därför, om du har installerat Office på fler än fem enheter, föreslås det att du tar bort några av dem. För att göra det, gå till account.microsoft.com och välj en enhet som du vill ta bort.
Klicka sedan på Ta bort länken knapp.
3] Kör Microsoft Support and Recovery Assistant
Microsoft Support och återställningsassistent hjälper dig att fixa vanliga Office-relaterade problem på ett ögonblick. Den gör grundläggande kontroller så att du kan bli av med vanliga problem med Microsoft 365-program. Du kan ladda ner SaRA Activation Troubleshooter från tjänstemannen Microsofts webbplats .
Läsa: Hur man använder kommandoradsversionen av Microsoft Support and Recovery Assistant
4] Reparera Office-installation
Till reparation Office installation , Följ dessa steg:
- Öppna inställningspanelen i Windows.
- Gå till Appar > Installerade appar .
- Hitta Microsoft 365 .
- Klicka på den tre-prickade ikonen och välj Ändra .
- Välj den Snabb reparation
- Om det inte fungerar, välj Online reparation
Det är allt! Jag hoppas att dessa lösningar löser ditt problem.
Relaterad: Det uppstod ett problem med ditt kontofel när du öppnade Office-dokument i OneDrive
portqry exe
Varför kan jag inte aktivera mitt Word-konto?
Den vanligaste anledningen till att du inte kan aktivera ditt Word-konto är att din Microsoft Office-installation inte har kunnat hämta licensen. Alternativt, om du har ändrat din prenumerationsnivå, kan samma problem uppstå. Å andra sidan, om du nyligen har aktiverat tvåfaktorsautentisering kan du stöta på samma problem.
Hur fixar jag Microsoft Office 365-aktiveringsfel?
För att åtgärda aktiveringsfelet i Microsoft Office 365 i Windows 11/10 bör du först köra SaRA Activation Troubleshooter. Om det inte fungerar kan du testa att logga ut och logga in på ditt konto igen. Alternativt kan du prova att reparera Office-installationen också.
Läsa: Det finns ett problem med din Office-licens.
